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敏橋科技創始人兼CEO王勝軍：CIO要把自己當作業務

2025-09-24

編者薦語：
CIO如何突破”IT角色”,實現“數字化即業務”的價值躍遷，驅動產品創新全鏈深度重構。聽聽汽車數字化領軍者王勝軍(敏橋科技創始人、前蔚來/捷豹路虎CIO)的獨家分享，實戰經驗，洞察未來!

以下文章來源于CIO發展中心，作者王宇

20周年慶典特別專輯·對話CIO領航者（四）

——敏橋科技創始人兼CEO王勝軍

全球科技創新加速了經濟數字化，在此背景下，汽車行業正經歷從生產到銷售、供應鏈管理及售后服務的全面數字化升級，以應對市場需求變化和提升競爭力。通過引入云計算、大數據、人工智能等技術，車企不僅優化了生產流程，實現了個性化定制，還重構了營銷模式，提升了客戶體驗。同時，供應鏈的數字化管理提高了效率，降低了成本。此外，車聯網和智慧門店的發展為售后服務帶來了革新，增強了客戶粘性。

如今汽車行業數字化轉型已從單一技術應用演進為全產業鏈的深度重構，涵蓋研發、制造、供應鏈、營銷與服務等核心環節。本期受訪者敏橋科技創始人兼CEO王勝軍，曾任蔚來數字化業務發展副總裁、捷豹路虎中國與亞太區CIO，是中國最早的ERP系統開發者之一。他表示“新一代CIO最大的挑戰是，如何達到這樣一種境界：數字化就是業務，業務就是數字化。只有把自己放到業務挑戰面前，不要把自己當成單純的IT角色，與業務共同解決問題、推進創新。”以下為本期訪談詳細內容。

CIO發展中心記者：您是如何開始做CIO的，當時企業發展面臨哪些痛點？？

敏橋科技王勝軍：我個人就是學軟件出身，在2005年以前一直在做軟件開發、實施顧問、ERP開發、ERP顧問。到2005年，有朋友邀請我回國做汽車行業的CIO，所以在這樣的機緣巧合下，我回到中國，負責宇通客車的數字化，當時宇通客車的發展處于上升期，在我擔任CIO的六年間，宇通客車快速發展，做到了行業首位。后來我也一直在汽車行業，在幾家車廠負責數字化工作。

當時宇通客車面臨的最大難題就是創新業務，提升企業的獲利能力，從分銷到直銷，基于整個產業鏈資源進行整合，在當時這是非常創新的業務模式轉型，對于ERP的構建和OTD系統提出了很多新要求，所以我們的工作也是圍繞這樣的主題開展。

CIO發展中心記者：您的從業經歷中，遇到的最大挑戰是什么？如何突破？

敏橋科技王勝軍：我印象比較深刻的是我在蔚來汽車，我是2015年加入的，當時的最大挑戰是蔚來有一個非常龐大的創業計劃，要把生產、制造、設計、供應鏈、銷售、能源等非主機廠必須要做的事情做起來，甚至還包括電商、VIP尊享的金融保險服務，這樣龐大的服務體系和創新業務模式需要數字化業務部支持，用數字化的方式支持業務的運作，工作量非常龐大，跨業務的領域也很龐雜，所以當時我們的挑戰就是各種業務迭代，戰線拉的很長，投入也非常大。

CIO發展中心記者：您認為信息化與數字化有何核心差異？

敏橋科技王勝軍：我認為信息化的目的在于提升效率，降低成本。當然數字化階段這也是一個目標，只不過信息化時代，降本增效就是全部的主體。而數字化時代，在此基礎上，增加了對業務模式的拓展和創新。例如在蔚來，要求我們做到所有客戶從下單到提車過程中，用戶直接通過手機就可以全部搞定。這在當時還是很有挑戰的，對于數字化的要求也很高。當今并非是說信息化可以不做，但是要真正支撐業務，形成一種能力，還需要數字化。

CIO發展中心記者：您如何看待AI與數字化的結合？

敏橋科技王勝軍：我認為還是要考慮到效率的問題。過去我們做信息化，原因就在于用紙分享，協同難。現在在AI的加持下，空間更大，有些工作連動手都不需要，可以直接通過AI來完成，但是價值還是在提效上。客觀來說，今天AI能做什么是確定的，但是過去人來做的事情，AI能否做好，還要畫一個問號，具有很大的不確定性，所以目前來說大家可能既要務虛，也要務實，進一步加深對于AI的探索。

CIO發展中心記者：新質生產力背景下，CIO如何為企業帶來業務價值？

敏橋科技王勝軍：在業務創新的過程中，CIO要把自己當作是業務，千萬不要把自己當作IT，要與業務部門一起拓展，不論是創新還是重構業務模式，把自己作為業務去工作，創造的才是業務價值，而不是一定要打造一個系統或者軟件。數字化發展至今，我相信很多CIO深有體會，IT是無法脫離業務來談的，脫離業務談技術意義不大。

CIO發展中心記者：您對于CIO未來的職業生涯發展有何建議？

敏橋科技王勝軍：在我看來，有大路也有小路。向業務轉型我稱為大路，因為在企業中，不論是技術賦能，還是財務賦能，都是賦能。CIO如果既懂技術，又懂業務，這樣的人才是非常稀缺的。已經達到這樣段位的同仁我認為是可以向業務靠的。另外還有一條小路，也是目前我在走的，就是出于對技術的熱愛，或者是想要顛覆行業的某類產品，可以走創業的路線，進行商用軟件或者商用技術的創業，但這條路風險很大，投入也更高。這條路能夠走出來，或者是達到自身滿意是很難的，所以我稱為是一條小路。

結語

CIO作為企業信息化戰略的核心推動者，必須深入理解業務，才能在技術與業務間搭建有效橋梁。業務理解是信息化戰略落地的關鍵，CIO需通過業務洞察將IT戰略與企業整體戰略結合，確保信息化投入服務于業務增長。需掌握行業競爭格局、企業核心競爭能力及發展戰略，從而識別技術驅動的業務創新點。在業務流程的優化與再造上，CIO需主導業務流程管理（BPM），識別核心業務流程（如制造業的“進銷存”“產供銷”），并通過技術手段優化供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等環節。總的來說，CIO的“懂業務”不僅是知識積累，更是一種能力整合：需以業務視角驅動技術選型，以技術能力賦能業務創新。這種雙向融合能力，是CIO在數字化時代實現企業價值躍升的核心競爭力。